Aujourd’hui pilotée par Delphine Teissier, qui coordonne le développement commercial et la gestion, et son frère Pierre, ingénieur passionné, l’entreprise s’est véritablement spécialisée en 2014 dans les pathologies du bâtiment : « Le neuf ? Oui, nous savons faire aussi, mais l’ancien est plus intéressant. Nous possédons cette expertise fine, plus rare, de l’ancien, qui nous permet aujourd’hui de nous y consacrer pleinement. Nous avons d’ailleurs beaucoup investi ces dernières années dans du matériel et de la formation, afin de mesurer la gravité des défaillances de la structure : jauges électroniques pour surveiller les mouvements du bâtiment liées à une application mobile sur nos smartphones, scanners pour voir à l’intérieur des murs (état des ferraillages, densité de la matière, etc.), scléromètres pour estimer la dureté du béton sans sondage destructif, caméras qui pénètrent dans les canalisations, etc. »

Expert bâtiment de père en fils

Cette passion du métier, ce sixième sens du bâti, cet instinct de la structure, Bernard Teissier, ingénieur béton, fondateur de l’entreprise, lui-même fils de maçon, les a transmis à ses enfants sans même s’en rendre compte. « D’aussi longtemps que je me souvienne, raconte Delphine Teissier, j’ai toujours vu mon père regarder en l’air. Un jour où nos parents nous avaient emmenés au cinéma à Marseille Grand Littoral, mon père nous a même fait quitter les lieux ; il avait identifié les fissures qui entraîneraient leur fermeture trois semaines plus tard. Le bâtiment avait été construit sur du remblais… »

Une entreprise en croissance régulière

Ce sont principalement les syndics de copropriété, ou les particuliers, qui alertent l’entreprise suite à l’apparition de fissures ou à cause d’un plancher qui bouge… Les architectes sont également prescripteurs lorsqu’il s’agit d’implanter un escalier ou d’ouvrir un mur porteur, par exemple. DMI Provence, avec une équipe de huit personnes (ingénieurs structure, dessinateurs, projeteurs, chargés d’études) traite 1 500 dossiers par an, pour un chiffre d’affaires de plus d’un M€, en progression régulière de 20% chaque année.

« Une tranquillité d’esprit qui n’a pas de prix »

Dans ce secteur d’activité, il arrive que l’entreprise soit mise en cause, mais DMI Provence n’a jamais été condamnée : « C’est une réalité pour tous les bureaux d’étude. Lorsque nous travaillons en groupement d’entreprises, ce qui arrive souvent, c’est tout le lot qui est mis en cause ; récemment, c’était parce que les arbres n’avaient pas été plantés à temps ou que l’étanchéité avait été mal faite, ce qui ne nous concerne absolument pas. Dans ces cas-là, nous transmettons le dossier à l’assurance, et n’en entendons plus parler ; d’où l’intérêt d’avoir un bon partenaire, qui s’occupe de tout. »

Un courtier qui défend les intérêts de ses clients

Et ce partenaire de confiance, notamment pour l’assurance décennale et la responsabilité civile professionnelle, qui représentent un gros poste de dépense chez DMI Provence (environ 80 000 €), c’est L’européenne d’Assurance.
C’est en 2013 que Delphine Teissier entend parler du courtier, qu’en bonne chef d’entreprise elle met en concurrence avec plusieurs assureurs. « Ce n’était pas le moins cher, mais en termes de disponibilité, de service et de réactivité, je sentais que nous serions très bien servis. Et c’est le cas depuis toutes ces années. L’Européenne d’Assurance remet d’ailleurs régulièrement notre contrat en jeu auprès de la compagnie (Axa) pour obtenir des renégociations de taux importantes, notamment compte tenu de notre fidélité, et ça aussi, c’est très appréciable. »

Pour en savoir plus :  https://www.dmi-provence.fr/